MẪU TIN NHẮN THÔNG BÁO DUYỆT

13 Quy Trình Vận Hành - LarkBase LB Global
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ LB GLOBAL Ngày tạo: 2026-05-09 Phiên bản: 1.0

💰 Phần I: Tài Chính & Kế Toán

FIN-01: Đối trừ công nợ khách hàng

Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Ly duyệt
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Đối trừ công nợ 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0001] 💰 Loại: [Công nợ KH / Công nợ NCC] 🏢 Đối tác: [Tên KH/NCC] 💵 Số tiền: [5.000.000đ] 📝 Lý do: [Mô tả ngắn] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 48 giờ Vui lòng xem xét và duyệt/từ chối trong thời gian quy định.

FIN-01: Bước 2 → 3

Sếp Ly duyệt → Kế toán xử lý
✅ ĐÃ DUYỆT: Đối trừ công nợ [Mã phiếu] 👤 Sếp Ly đã duyệt yêu cầu đối trừ của [Tên Sale]. 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⚠️ Kế toán vui lòng xử lý bù trừ công nợ thực tế.

FIN-01: Bước 3 → 4

Kế toán xử lý → Sale xác nhận
🔄 ĐANG XỬ LÝ: Đối trừ công nợ [Mã phiếu] 👤 Kế toán đã xử lý bù trừ công nợ. 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] 📌 Sale vui lòng kiểm tra lại số liệu và xác nhận hoàn tất.

FIN-01: Bước 4 → Hoàn thành

Sale xác nhận
✅ HOÀN THÀNH: Đối trừ công nợ [Mã phiếu] 👤 Sale [Tên] đã xác nhận hoàn tất. 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] Phiếu đã được đóng luồng.

FIN-02: Trả thưởng Bank/Tiền mặt

Bước 1 → 2: Sale tạo → Kế toán chi
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Trả thưởng cho khách hàng 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0002] 🏢 Khách hàng: [Tên KH] 🎁 Sản phẩm thưởng: [Tên SP] 💰 Tổng tiền thưởng: [10.000.000đ] 💳 Hình thức: [Chuyển khoản / Tiền mặt] 📅 Kỳ tính thưởng: [Quý 1/2026] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 72 giờ 📌 Kế toán chi vui lòng kiểm tra và duyệt.

FIN-03: Đề xuất chi tiêu công ty

Bước 1 → 2: Nhân sự tạo → Kế toán
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Đề xuất chi tiêu 👤 Người tạo: [Tên NV] 🏢 Phòng ban: [Sale/Kho/Thu mua/Kế toán/HCNS] 🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0003] 💵 Số tiền đề xuất: [2.000.000đ] 📝 Mục đích: [Mô tả ngắn] 🏦 STK thụ hưởng: [STK] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 24 giờ (KHẨN CẤP) 📌 Kế toán vui lòng kiểm tra tính hợp lệ.

FIN-04: Xóa/Sửa phiếu kế toán

Bước 1 → 2: Kế toán tạo → Sếp Nam
🚨 THÔNG BÁO KHẨN CẤP: Xóa/Sửa phiếu kế toán 👤 Người tạo: [Tên Kế toán] 🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0004] 📝 Loại yêu cầu: [Xóa phiếu / Sửa phiếu] 🔗 Mã phiếu cần xử lý: [KT-2026-0045] ⚠️ Lý do: [Nhầm thu/chi, sai mã KH...] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 12 giờ (KHẨN CẤP) 📌 Sếp Nam vui lòng xử lý kỹ thuật.

📦 Phần II: Kho & Chuỗi Cung Ứng

OPS-01: Xử lý đơn hàng tiêu chuẩn

Bước 1 → 2: Sale tạo → QL Kho
📦 ĐƠN HÀNG MỚI: [Tên KH] 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã đơn: [LYBYN-20260509-0005] 🛒 Sản phẩm: [Son A x10, Kem B x5...] 💰 Tổng giá trị: [3.500.000đ] 📍 Địa chỉ giao: [Địa chỉ] 🚚 ĐVCV: [GHTK/GHN/ViettelPost] 📎 Link đơn hàng: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 24 giờ 📌 QL Kho Sơn vui lòng tiếp nhận và in đơn hàng.

OPS-02: Kiểm kê kho định kỳ

Bước 1 → 2: QL Kho tạo → NV Kho
📋 KIỂM KÊ KHO: [Kho chính / Kho phụ] 👤 Người tạo: QL Kho Sơn 🔖 Mã kiểm kê: [LYBYN-20260509-0006] 📅 Ngày kiểm kê: [05/05/2026] 📝 Danh sách: [Mã hàng + Tên + SL thực tế] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 168 giờ (7 ngày) 📌 NV Kho + VP vui lòng kiểm kê thực tế.

OPS-03: Chuyển hàng giữa các kho

Bước 1 → 2: Nhân sự Hải tạo → Thu mua
🚚 YÊU CẦU CHUYỂN KHO 👤 Người tạo: Nhân sự Hải 🔖 Mã chuyển: [LYBYN-20260509-0007] 📦 Từ kho: [Kho nguồn] → [Kho đích] 📝 Danh sách hàng: [Mã hàng + Tên + SL] 📅 Dự kiến chuyển: [Ngày] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 48 giờ 📌 Thu mua vui lòng kiểm tra và phê duyệt.

OPS-04: Điều chỉnh giá nhập hàng

Bước 1 → 2: Thu mua tạo → Người nhập
🏷️ ĐIỀU CHỈNH GIÁ NHẬP 👤 Người tạo: [Tên Thu mua] 🔖 Mã điều chỉnh: [LYBYN-20260509-0008] 📦 SP: [Mã SP] - [Tên SP] 💰 Giá cũ: [45.000đ] → Giá mới: [50.000đ] 📝 Lý do: [NCC tăng giá/Nhập sai...] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 48 giờ 📌 Người nhập hàng vui lòng kiểm tra và nhập tỷ giá chuẩn.

OPS-05: Điều chỉnh giá vốn sản phẩm

Bước 1 → 2: Thu mua tạo → Người nhập
💲 ĐIỀU CHỈNH GIÁ VỐN 👤 Người tạo: [Tên Thu mua] 🔖 Mã điều chỉnh: [LYBYN-20260509-0009] 📦 SP: [Mã SP] - [Tên SP] 💰 Giá vốn cũ: [35.000đ] → Mới: [38.000đ] 📝 Lý do: [Nhầm lẫn ban đầu/Hóa đơn bổ sung] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 48 giờ 📌 Người nhập hàng vui lòng kiểm tra mã hàng và đối chiếu chứng từ.

🔄 Phần III: Hủy & Hoàn Trả

RET-01: Hủy đơn hàng phát sinh

Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Nam
❌ YÊU CẦU HỦY ĐƠN HÀNG 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã hủy: [LYBYN-20260509-0010] 📦 Mã đơn hủy: [DH-2026-0100] 🔄 Mã đơn làm lại: [DH-2026-0100.01] ⚠️ Lý do: [KH đổi địa chỉ/Sai SP...] 📅 Tháng cũ: [Có/Không] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 24 giờ 📌 Sếp Nam vui lòng xem xét và thao tác hủy trên hệ thống.

RET-02: Hoàn hàng từ KH về kho

Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Nam
🔙 YÊU CẦU HOÀN HÀNG 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã hoàn: [LYBYN-20260509-0011] 🏢 Khách hàng: [Tên KH] 📦 Hàng hoàn: [Son A x5, Kem B x2] ⚠️ Lý do: [SP lỗi/Hết hạn...] 📊 Tình trạng: [Còn nguyên hộp/Hư hỏng] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 72 giờ 📌 Sếp Nam vui lòng xem xét và duyệt.

RET-03: Hoàn trả hàng cho NCC

Bước 1 → 2: Sale tạo → Thu mua
📤 HOÀN TRẢ HÀNG CHO NCC 👤 Người tạo: [Tên Sale/BP] 🔖 Mã hoàn NCC: [LYBYN-20260509-0012] 🏭 Nhà cung cấp: [Tên NCC] 📦 Hàng hoàn: [Mã hàng + Tên + SL] ⚠️ Lý do: [Lỗi/Thừa hàng...] 💰 Công nợ hiện tại: [50.000.000đ] 🔄 Phương án: [Đổi hàng/Trừ công nợ/Hoàn tiền] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 96 giờ 📌 Thu mua vui lòng liên hệ NCC và thống nhất phương án.

🎁 Phần IV: Quà Tặng

GFT-01: Tặng quà tri ân khách hàng

Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Ly
🎁 YÊU CẦU TẶNG QUÀ TRI ÂN 👤 Người tạo: [Tên Sale] 🔖 Mã quà tặng: [GIFT-20260509-0013] 🏢 Khách hàng: [Tên KH] 🎁 Danh sách quà: [Set quà Tết x5, Son A x10] 💝 Lý do: [Tri ân cuối năm/Khuyến mãi...] 📍 Địa chỉ nhận: [Địa chỉ] 📎 Link phiếu: [Link LarkBase] ⏰ SLA: 48 giờ 📌 Sếp Ly vui lòng kiểm tra tính hợp lý và phê duyệt danh mục.

📌 Mẫu Tin Nhắn Thông Dụng

⚠️ Nhắc nhở quá hạn SLA

Dùng cho mọi quy trình
⚠️ NHẮC NHỞ: Phiếu [Mã phiếu] đã quá hạn SLA 📋 Quy trình: [Tên quy trình] 👤 Người tạo: [Tên] ⏰ SLA: [24/48/72/...] giờ 📅 Tạo lúc: [Ngày giờ] 🔗 Link: [Link LarkBase] 📌 Vui lòng xử lý ngay để không ảnh hưởng tiến độ công việc.

❌ Thông báo từ chối

Dùng cho mọi quy trình
❌ ĐÃ TỪ CHỐI: [Tên quy trình] [Mã phiếu] 👤 Người từ chối: [Tên] 💬 Lý do: [Ghi chú từ chối] 🔗 Link: [Link LarkBase] 📌 Người tạo vui lòng chỉnh sửa và tạo lại phiếu nếu cần.

📊 Tổng kết xử lý ngày

Gửi cuối ngày
📊 TỔNG KẾT XỬ LÝ NGÀY [DD/MM/YYYY] ✅ Hoàn thành: [X] phiếu ⏳ Đang xử lý: [X] phiếu ⚠️ Quá hạn SLA: [X] phiếu ❌ Từ chối: [X] phiếu 🔗 Xem chi tiết: [Link LarkBase]