CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ LB GLOBALNgày tạo: 2026-05-09Phiên bản: 1.0
💰 Phần I: Tài Chính & Kế Toán
FIN-01: Đối trừ công nợ khách hàng
Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Ly duyệt
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Đối trừ công nợ
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0001]
💰 Loại: [Công nợ KH / Công nợ NCC]
🏢 Đối tác: [Tên KH/NCC]
💵 Số tiền: [5.000.000đ]
📝 Lý do: [Mô tả ngắn]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 48 giờ
Vui lòng xem xét và duyệt/từ chối trong thời gian quy định.
FIN-01: Bước 2 → 3
Sếp Ly duyệt → Kế toán xử lý
✅ ĐÃ DUYỆT: Đối trừ công nợ [Mã phiếu]
👤 Sếp Ly đã duyệt yêu cầu đối trừ của [Tên Sale].
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⚠️ Kế toán vui lòng xử lý bù trừ công nợ thực tế.
FIN-01: Bước 3 → 4
Kế toán xử lý → Sale xác nhận
🔄 ĐANG XỬ LÝ: Đối trừ công nợ [Mã phiếu]
👤 Kế toán đã xử lý bù trừ công nợ.
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
📌 Sale vui lòng kiểm tra lại số liệu và xác nhận hoàn tất.
FIN-01: Bước 4 → Hoàn thành
Sale xác nhận
✅ HOÀN THÀNH: Đối trừ công nợ [Mã phiếu]
👤 Sale [Tên] đã xác nhận hoàn tất.
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
Phiếu đã được đóng luồng.
FIN-02: Trả thưởng Bank/Tiền mặt
Bước 1 → 2: Sale tạo → Kế toán chi
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Trả thưởng cho khách hàng
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0002]
🏢 Khách hàng: [Tên KH]
🎁 Sản phẩm thưởng: [Tên SP]
💰 Tổng tiền thưởng: [10.000.000đ]
💳 Hình thức: [Chuyển khoản / Tiền mặt]
📅 Kỳ tính thưởng: [Quý 1/2026]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 72 giờ
📌 Kế toán chi vui lòng kiểm tra và duyệt.
FIN-03: Đề xuất chi tiêu công ty
Bước 1 → 2: Nhân sự tạo → Kế toán
📋 THÔNG BÁO DUYỆT: Đề xuất chi tiêu
👤 Người tạo: [Tên NV]
🏢 Phòng ban: [Sale/Kho/Thu mua/Kế toán/HCNS]
🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0003]
💵 Số tiền đề xuất: [2.000.000đ]
📝 Mục đích: [Mô tả ngắn]
🏦 STK thụ hưởng: [STK]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 24 giờ (KHẨN CẤP)
📌 Kế toán vui lòng kiểm tra tính hợp lệ.
FIN-04: Xóa/Sửa phiếu kế toán
Bước 1 → 2: Kế toán tạo → Sếp Nam
🚨 THÔNG BÁO KHẨN CẤP: Xóa/Sửa phiếu kế toán
👤 Người tạo: [Tên Kế toán]
🔖 Mã phiếu: [LYBYN-20260509-0004]
📝 Loại yêu cầu: [Xóa phiếu / Sửa phiếu]
🔗 Mã phiếu cần xử lý: [KT-2026-0045]
⚠️ Lý do: [Nhầm thu/chi, sai mã KH...]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 12 giờ (KHẨN CẤP)
📌 Sếp Nam vui lòng xử lý kỹ thuật.
📦 Phần II: Kho & Chuỗi Cung Ứng
OPS-01: Xử lý đơn hàng tiêu chuẩn
Bước 1 → 2: Sale tạo → QL Kho
📦 ĐƠN HÀNG MỚI: [Tên KH]
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã đơn: [LYBYN-20260509-0005]
🛒 Sản phẩm: [Son A x10, Kem B x5...]
💰 Tổng giá trị: [3.500.000đ]
📍 Địa chỉ giao: [Địa chỉ]
🚚 ĐVCV: [GHTK/GHN/ViettelPost]
📎 Link đơn hàng: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 24 giờ
📌 QL Kho Sơn vui lòng tiếp nhận và in đơn hàng.
OPS-02: Kiểm kê kho định kỳ
Bước 1 → 2: QL Kho tạo → NV Kho
📋 KIỂM KÊ KHO: [Kho chính / Kho phụ]
👤 Người tạo: QL Kho Sơn
🔖 Mã kiểm kê: [LYBYN-20260509-0006]
📅 Ngày kiểm kê: [05/05/2026]
📝 Danh sách: [Mã hàng + Tên + SL thực tế]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 168 giờ (7 ngày)
📌 NV Kho + VP vui lòng kiểm kê thực tế.
OPS-03: Chuyển hàng giữa các kho
Bước 1 → 2: Nhân sự Hải tạo → Thu mua
🚚 YÊU CẦU CHUYỂN KHO
👤 Người tạo: Nhân sự Hải
🔖 Mã chuyển: [LYBYN-20260509-0007]
📦 Từ kho: [Kho nguồn] → [Kho đích]
📝 Danh sách hàng: [Mã hàng + Tên + SL]
📅 Dự kiến chuyển: [Ngày]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 48 giờ
📌 Thu mua vui lòng kiểm tra và phê duyệt.
OPS-04: Điều chỉnh giá nhập hàng
Bước 1 → 2: Thu mua tạo → Người nhập
🏷️ ĐIỀU CHỈNH GIÁ NHẬP
👤 Người tạo: [Tên Thu mua]
🔖 Mã điều chỉnh: [LYBYN-20260509-0008]
📦 SP: [Mã SP] - [Tên SP]
💰 Giá cũ: [45.000đ] → Giá mới: [50.000đ]
📝 Lý do: [NCC tăng giá/Nhập sai...]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 48 giờ
📌 Người nhập hàng vui lòng kiểm tra và nhập tỷ giá chuẩn.
OPS-05: Điều chỉnh giá vốn sản phẩm
Bước 1 → 2: Thu mua tạo → Người nhập
💲 ĐIỀU CHỈNH GIÁ VỐN
👤 Người tạo: [Tên Thu mua]
🔖 Mã điều chỉnh: [LYBYN-20260509-0009]
📦 SP: [Mã SP] - [Tên SP]
💰 Giá vốn cũ: [35.000đ] → Mới: [38.000đ]
📝 Lý do: [Nhầm lẫn ban đầu/Hóa đơn bổ sung]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 48 giờ
📌 Người nhập hàng vui lòng kiểm tra mã hàng và đối chiếu chứng từ.
🔄 Phần III: Hủy & Hoàn Trả
RET-01: Hủy đơn hàng phát sinh
Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Nam
❌ YÊU CẦU HỦY ĐƠN HÀNG
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã hủy: [LYBYN-20260509-0010]
📦 Mã đơn hủy: [DH-2026-0100]
🔄 Mã đơn làm lại: [DH-2026-0100.01]
⚠️ Lý do: [KH đổi địa chỉ/Sai SP...]
📅 Tháng cũ: [Có/Không]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 24 giờ
📌 Sếp Nam vui lòng xem xét và thao tác hủy trên hệ thống.
RET-02: Hoàn hàng từ KH về kho
Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Nam
🔙 YÊU CẦU HOÀN HÀNG
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã hoàn: [LYBYN-20260509-0011]
🏢 Khách hàng: [Tên KH]
📦 Hàng hoàn: [Son A x5, Kem B x2]
⚠️ Lý do: [SP lỗi/Hết hạn...]
📊 Tình trạng: [Còn nguyên hộp/Hư hỏng]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 72 giờ
📌 Sếp Nam vui lòng xem xét và duyệt.
RET-03: Hoàn trả hàng cho NCC
Bước 1 → 2: Sale tạo → Thu mua
📤 HOÀN TRẢ HÀNG CHO NCC
👤 Người tạo: [Tên Sale/BP]
🔖 Mã hoàn NCC: [LYBYN-20260509-0012]
🏭 Nhà cung cấp: [Tên NCC]
📦 Hàng hoàn: [Mã hàng + Tên + SL]
⚠️ Lý do: [Lỗi/Thừa hàng...]
💰 Công nợ hiện tại: [50.000.000đ]
🔄 Phương án: [Đổi hàng/Trừ công nợ/Hoàn tiền]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 96 giờ
📌 Thu mua vui lòng liên hệ NCC và thống nhất phương án.
🎁 Phần IV: Quà Tặng
GFT-01: Tặng quà tri ân khách hàng
Bước 1 → 2: Sale tạo → Sếp Ly
🎁 YÊU CẦU TẶNG QUÀ TRI ÂN
👤 Người tạo: [Tên Sale]
🔖 Mã quà tặng: [GIFT-20260509-0013]
🏢 Khách hàng: [Tên KH]
🎁 Danh sách quà: [Set quà Tết x5, Son A x10]
💝 Lý do: [Tri ân cuối năm/Khuyến mãi...]
📍 Địa chỉ nhận: [Địa chỉ]
📎 Link phiếu: [Link LarkBase]
⏰ SLA: 48 giờ
📌 Sếp Ly vui lòng kiểm tra tính hợp lý và phê duyệt danh mục.
📌 Mẫu Tin Nhắn Thông Dụng
⚠️ Nhắc nhở quá hạn SLA
Dùng cho mọi quy trình
⚠️ NHẮC NHỞ: Phiếu [Mã phiếu] đã quá hạn SLA
📋 Quy trình: [Tên quy trình]
👤 Người tạo: [Tên]
⏰ SLA: [24/48/72/...] giờ
📅 Tạo lúc: [Ngày giờ]
🔗 Link: [Link LarkBase]
📌 Vui lòng xử lý ngay để không ảnh hưởng tiến độ công việc.
❌ Thông báo từ chối
Dùng cho mọi quy trình
❌ ĐÃ TỪ CHỐI: [Tên quy trình] [Mã phiếu]
👤 Người từ chối: [Tên]
💬 Lý do: [Ghi chú từ chối]
🔗 Link: [Link LarkBase]
📌 Người tạo vui lòng chỉnh sửa và tạo lại phiếu nếu cần.
📊 Tổng kết xử lý ngày
Gửi cuối ngày
📊 TỔNG KẾT XỬ LÝ NGÀY [DD/MM/YYYY]
✅ Hoàn thành: [X] phiếu
⏳ Đang xử lý: [X] phiếu
⚠️ Quá hạn SLA: [X] phiếu
❌ Từ chối: [X] phiếu
🔗 Xem chi tiết: [Link LarkBase]